Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o uso da plataforma Digital Alpha, um sistema de gestão pra agências de marketing, operado por Thiago Santos ("nós"). Ao criar uma conta, você concorda com estes termos. Se você está criando uma conta em nome de uma agência, você declara ter autoridade pra isso, e "você" se refere tanto a você quanto à agência.

1. O que é o serviço

A Digital Alpha é um sistema (SaaS) que ajuda agências de marketing a gerenciar clientes, campanhas de tráfego pago, relatórios, alertas, financeiro, contratos, equipe e atendimento com IA. O sistema funciona conectando-se a serviços de terceiros (Meta Ads, Google, WhatsApp) por conta e risco de cada usuário, não somos donos nem controlamos esses serviços de terceiro.

2. Cadastro e conta

• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta.
• As informações que você cadastra (nome, e-mail, telefone, perfil do Facebook) precisam ser verdadeiras. Cadastros com dado falso, ou usados pra burlar limites do plano Gratuito (ex: criar várias contas pra renovar limite mensal), podem ser suspensos sem aviso prévio.
• Colaboradores cadastrados pela agência têm acesso conforme as permissões que a própria agência define.

3. Planos e pagamento

• O plano Gratuito não exige cartão de crédito e tem limites mensais de uso (relatórios e alertas).
• Planos pagos são cobrados via cartão de crédito (assinatura mensal recorrente, renovada automaticamente até cancelamento) ou Pix (pagamento avulso, libera 30 dias de acesso, não renova sozinho, pra continuar é preciso pagar de novo).
• Pagamentos são processados pelo Stripe. Não temos acesso ao número do seu cartão.
• Cancelamento do cartão pode ser feito a qualquer momento em Assinatura, dentro do sistema; o acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional do período em curso, salvo exigência legal.
• Atraso ou falha de pagamento pode suspender o acesso à conta até a regularização.

4. Uso aceitável

Ao usar o sistema, você concorda em não:

• Usar o sistema pra enviar spam, conteúdo ilegal, ou mensagens não solicitadas via WhatsApp;
• Tentar acessar dado de outra empresa cliente, ou burlar os limites de acesso da sua própria conta;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o sistema;
• Sobrecarregar o sistema de propósito (ex: automatizar chamadas em massa às rotas do sistema).

5. Integrações de terceiros

Funções como Meta Ads, Gmail, Google Agenda, WhatsApp e IA (OpenAI/ElevenLabs) dependem de serviços de terceiro fora do nosso controle. Instabilidade, mudança de API, ou suspensão dessas contas por parte do próprio provedor pode afetar essas funções, e não somos responsáveis por indisponibilidade causada por terceiros. Quando o recurso de IA exige chave própria do usuário, o custo de uso dessa API é do usuário, não da Digital Alpha.

6. Propriedade intelectual

O sistema, sua marca e seu código pertencem à Digital Alpha. Os dados que você cadastra (seus clientes, contratos, campanhas) pertencem a você, nós só os processamos pra fornecer o serviço.

7. Limitação de responsabilidade

O sistema é fornecido "como está". Fazemos o possível pra manter disponibilidade e corrigir problemas rapidamente, mas não garantimos operação livre de falhas. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade por qualquer dano se limita ao valor pago pelo plano contratado nos últimos 3 meses.

8. Cancelamento e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. Dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade mesmo após o encerramento.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o sistema evolui. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do sistema. Uso continuado após a mudança significa aceite dos novos termos.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de domicílio do responsável pela Digital Alpha, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: thiagogestorbm@gmail.com ou WhatsApp (85) 99230-7273.