Esta Política de Privacidade explica como a plataforma Digital Alpha ("sistema", "nós") coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de quem usa o sistema: donos e gestores de agências de marketing ("empresa cliente"), colaboradores dessas agências, e os clientes finais que essas agências cadastram dentro do sistema.
A Digital Alpha é operada por Thiago Santos, pessoa física, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.
1. Quais dados coletamos
Do administrador/gestor da empresa cliente, no cadastro:
- Nome, e-mail, telefone
- Perfil do Facebook informado (nome de usuário ou link)
- Dados de pagamento (processados diretamente pelo Stripe, não guardamos número de cartão)
Sobre os clientes cadastrados pela agência dentro do sistema:
- Nome, empresa, e-mail, telefone
- Mensalidade, dia de pagamento, status de pagamento (em dia, atrasado)
- Dados de contrato: CPF e endereço de quem assina, quando a agência usa o módulo de Contratos
Sobre colaboradores cadastrados pela agência:
- Nome, e-mail, cargo, permissões de acesso, e (se a agência preencher) salário
Gerados pelo uso do sistema:
- Conteúdo de relatórios e alertas enviados por WhatsApp
- Tokens de acesso às contas conectadas (Meta Ads, Google/Gmail, Google Agenda), usados só pra buscar os dados necessários às funções conectadas, nunca vendidos ou usados fora do sistema
- Transcrições de conversas com a Alpha AI (texto e voz), quando o usuário usa esse recurso
- Cookies de sessão, necessários pro login funcionar
2. Para que usamos cada dado
- Criar e manter sua conta, dar acesso ao sistema conforme o plano contratado.
- Processar pagamentos (cartão recorrente ou Pix avulso), via Stripe.
- Enviar relatórios e alertas automáticos por WhatsApp, conforme configurado pela agência.
- Prevenir abuso do plano Gratuito: o perfil do Facebook informado no cadastro é comparado com o de outros cadastros pra impedir que a mesma pessoa crie múltiplas contas gratuitas com e-mails diferentes só pra renovar os limites mensais de uso. Esse é um uso adicional do mesmo dado que você já informa no cadastro, não uma coleta escondida.
- Suporte e melhoria do sistema: entender uso, corrigir problemas, responder dúvidas.
- Cumprir obrigação legal ou contratual, quando aplicável (ex: guarda de contrato assinado).
3. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dado pessoal. Compartilhamos com prestadores de serviço que processam dado em nosso nome, cada um só recebendo o necessário pra sua função:
- Stripe (pagamentos), Estados Unidos
- Supabase (banco de dados e autenticação), infraestrutura internacional
- Vercel (hospedagem do sistema), Estados Unidos
- Google (integração de Gmail/Agenda, quando você conecta sua conta), Estados Unidos
- Meta (integração de Meta Ads, quando você conecta sua conta), Estados Unidos
- OpenAI e/ou ElevenLabs (recursos de IA por texto/voz, quando o usuário conecta sua própria chave), Estados Unidos
- Provedor de envio de WhatsApp (Evolution API) e de e-mail transacional (Brevo)
- Autentique/Assinafy (assinatura eletrônica de contratos), quando a agência usa esse módulo
Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil, o que envolve transferência internacional de dado, feita com base em cláusulas contratuais e nas garantias de proteção de dado exigidas pela LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar ou sua empresa for desativada, mantemos os dados por um período razoável (até 12 meses) pra questões contábeis, fiscais e de segurança jurídica, e depois excluímos ou anonimizamos, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior (ex: dados fiscais e contratos assinados).
5. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele
Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.
6. Segurança
Usamos controle de acesso por empresa e por perfil (isolamento entre as agências clientes, e entre colaboradores dentro da mesma agência), conexão criptografada (HTTPS), e limite de tentativas em rotas públicas pra reduzir abuso automatizado. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se algo relevante acontecer, avisaremos conforme exigido por lei.
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários pra manter você logado (sessão de autenticação). Não usamos cookies de rastreamento publicitário próprios.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o sistema evolui. A data no topo da página sempre mostra a versão mais recente.
9. Contato
Dúvidas, solicitações sobre seus dados, ou qualquer questão de privacidade: thiagogestorbm@gmail.com ou WhatsApp (85) 99230-7273.